Afspraak maken
Voor een consult
Wij houden elke werkdag spreekuur. Een afspraak voor het spreekuur kunt u eenvoudig maken via de patiëntenomgeving. U kunt ook met ons bellen tussen 8.00 en 11.00 uur. Bij het maken van een afspraak vraagt de assistente naar de reden van uw aanvraag. Zij is daartoe opgeleid en zij vraagt dit om zo goed mogelijk te kunnen inschatten hoe spoedeisend uw klacht is en hoeveel tijd er voor een consult gereserveerd moet worden.
Indien u meerdere klachten heeft, dan kunt u dit aangeven. Wij proberen dan extra spreekuurtijd voor u te reserveren. Voor sommige klachten wordt u mogelijk op het spreekuur van de assistente of praktijkondersteuner ingepland.
Voor een huisbezoek
Als u niet in staat bent om naar de praktijk te komen, dan kunt u een huisbezoek aanvragen. Vraag huisbezoeken voor dezelfde dag vóór 10.00 uur telefonisch aan. Huisbezoeken worden altijd in overleg met de huisarts gepland. De assistente laat u na overleg met de huisarts weten of de huisarts een huisbezoek noodzakelijk vindt. Het ontbreken van vervoer is geen reden voor een huisbezoek.
Voor het telefonisch spreekuur
Heeft u vragen waarvoor u een spreekuurbezoek niet nodig acht? Of wilt u lab-uitslagen opvragen? Dan kunt u op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag de assistente tussen 13.00 en 14.00 uur bellen. Wij bellen u dan binnen 24 uur terug met het antwoord van de huisarts. U kunt ook ’s ochtends bellen, maar de wachttijd kan dan lang zijn, omdat wij alle afspraken in de ochtenduren maken.
Wilt u door de huisarts zelf gebeld worden? Dan kunt u dit elke ochtend tussen 8.00 uur tot 11.00 uur telefonisch aanvragen. U wordt dan op een later tijdstip door de huisarts teruggebeld.
E -consult
In de patiëntenomgeving kunt u via een e-consult rechtstreeks medische stellen vragen aan uw huisarts. U ontvangt per e-mail bericht zodra uw vraag door de huisarts beantwoord is. E-consulten behandelen wij binnen 2 werkdagen. Tijdens onze vakanties houden wij geen e-consulten.
LET OP! E-consult is niet bedoeld voor dringende zaken of levensbedreigende situaties. Twijfelt u over de ernst van uw klacht? Neem dan altijd telefonisch contact met ons op.
Beeldbellen
Het is ook mogelijk een consult via beeldbellen te laten plaatsvinden. Wij maken hiervoor gebruik van Microsoft Teams.
Wanneer videobellen?
Het is mogelijk om met de huisarts te videobellen wanneer er geen lichamelijk onderzoek nodig is. Hierbij kunt u denken aan een controle-afspraak, het bespreken van eerder voorgeschreven medicatie of psychische klachten. Twijfelt u of videobellen in uw situatie geschikt is? Bel dan gerust met de assistente voor overleg.
Hoe maak ik een afspraak voor videobellen?
U kunt de praktijk bellen om een afspraak te maken voor een videobelconsult. Geef bij de assistente aan dat u graag wilt videobellen. De assistentes beoordeelt of videobellen in uw geval geschikt is en vraagt naar uw e-mailadres. Voor de afspraak ontvangt u een e-mail met een uitnodiging. Door op de link in deze e-mail te klikken, kunt u verbinding maken met uw huisarts.
Hoe werkt videobellen?
Instructie beeldbellen vanaf uw Windows-computer